Livraisons.

Livraison offerte à partir de 100 €

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine et Corse. Pour les autres pays, un surplus de tarification sera demandé.

Délai : il convient de différencier les délais de livraison aux délais de fabrication.

Livraison : les délais moyens au départ des ateliers sont les suivants :

- lettre suivie → J + 2 à 5 jours ouvrables (4 à 8 jours à l'international)

- Colissimo suivi → J + 2 jours ouvrables (3 à 4 jours à l'international)

- Colissimo Domicile avec signature Garantie → J + 2 jours ouvrables (3 à 4 jours à l'international)
 Livraison à domicile contre signature avec Garantie

Jours ouvrables du lundi au vendredi

Tout dépassement du délai éventuel ne pourra pas entrainer des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

En cas de port gratuit, nous pouvons modifier le type de livraison.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l’acheteur devra le signaler par mail afin de pouvoir procéder à une enquête auprès du transporteur, mais également de permettre d’améliorer la qualité de service. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés, si pendant ce délai le produit est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé au lieu de livraison désignée dans le bon de commande.

Vérifiez à la réception que l’emballage est intact. En cas de doute, déballez le colis en présence du transporteur et faites les réserves nécessaires.

En aucun cas, nous pourrons être tenus responsable des retards ou des pertes imputables au service des postes ou de tout autre transporteur.

 

Retour : 

Si un article commandé ne correspond pas à votre commande, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

L'article doit être rendu neuf et dans un état impeccable. Si ces conditions ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.

L'article doit être retourné avec :

  • Le motif de votre retour.
  • La demande de remboursement sous forme de bon d'achat.
  • La demande de remboursement (selon le moyen de paiement d'origine sauf paiement par chèque)
  • votre demande d'échange

Dans le cas d'un remboursement sous forme de bon d'achat, l'article est alors remboursé par bon d'achat (hors frais d'envoi).

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés